FAQ

Versand

Leider können wir aufgrund der hohen Energiekostenzuschläge der Versanddienstleister keinen Versand mehr anbieten. Falls sich in Zukunft etwas ändert setzen wir alles dran damit wir dir den Versand wieder anbieten können.

Für den Versand verwenden wir Trockeneis welches die Einhaltung der Kühlkette garantiert. Das Trockeneis ist sicher in Beutel verstaut und verdampft mit der Zeit. Sollte noch Trockeneis in den Beutel sein wenn du das Paket öffnest dann lass diese einfach offen liegen und sie werden restlos verdampfen.

Verpackung

Unsere Verpackung besteht aus nachhaltigen Materialien sowohl Karton als auch die Isoliermatte kannst du in die Papiertonne entsorgen. 

Abholung

Hast du dich für die lokale Abholung entschieden kannst du deine Bestellung jederzeit kontaktlos abholen. Sobald du von uns eine Benachrichtigung bekommen hast, dass deine Bestellung abholbereit ist, wartet diese unter deiner Bestellnummer in der Gefriertruhe auf dich. Bitte stelle sicher, dass du für den Transport eine Kühltasche mit Kühlakkus mitbringst, damit die Ware während des Transports nicht auftaut.